As-tu remarqué que d’interpeller son audience devient de plus en plus difficile ? Que ce soit sous forme de publication, dans les infolettres ou encore par les billets de blogue, on pourrait croire que créer du contenu qui donne le goût à nos lecteurs de prendre action est un emploi à temps plein.

Mais pourquoi est-ce si complexe de susciter l’engagement ? Qu’est-ce que notre client potentiel nécessite de nous avant d’adhérer à notre offre ?

Pourtant tu affirmes que ton contenu est plus que pertinent et intéressant et je n’en doute pas. Tout ce que nous faisons dans notre quotidien est pour satisfaire notre besoin. Par exemple, manger, boire, dormir, sont les besoins fondamentaux pour lesquels nous investissons, comme nous le démontre la pyramide de Maslow.

Ce que je tente de dire c’est que peu importe les actions que nous prenons au quotidien, nous le faisons dans le but de satisfaire notre besoin avant celui d’autrui. Oui, nous créons des services pour faciliter la réalité de nos clients, mais avant toute chose nous le faisons pour nous, d’où provient notre Pourquoi. Jusqu’ici tu me suis?

À l’ère où la technologie nous permet d’obtenir encore plus facilement réponses à nos questions par le self serve et le DIY que nous offres les Internet, se démarquer devient une tâche ardue. Big brother étant à l’écoute, il modifie constamment son algorithme et les règles du jeu, en nous obligent à créer du contenu de qualité. Mais écrire du contenu à valeur ajouter demande de la créativité et surtout du temps et nous savons tous que Time is money. Alors comment faire pour interpeller notre audience facilement?

Dans cet article, je te partage trois choses que ton client potentiel nécessite de toi AVANT d’investir en ce que tu as à offrir.

 

ÉCOUTE CE QU’IL TENTE DE TE DIRE

Arrête-toi. Écoute ce que ton prospect tente de te communiquer. La technique du vendeur de char typique c’est overated. Si tu comprends que chacune de tes actions est pour satisfaire un de tes besoins, sache que c’est la même chose pour ton client cible. Nous sommes tellement sollicités que notre cerveau est devenu paresseux. Nous fonctionnons désormais sur le pilote automatique où nous captons que des mots clés qui nous permettront d’identifier si la personne devant nous a le potentiel d’adhérer à notre offre ou non. Ça s’applique autant pour les échanges web.

Prends le temps de t’arrêter et d’écouter. Sois ici et maintenant. Sachant que nous sommes en constante évolution, nos besoins évoluent ce qui veut dire que nos offres, nos mots clés doivent être aussi redéfinis après un certain temps. C’est à travers l’écoute de ce que ton audience souhaite partager avec toi que tu trouveras l’inspiration à créer du contenu unique et qui te permettra d’offrir des services qui réponds mieux à leurs besoins.

 

CONNECTER POUR ÉVOLUER

C’est incroyable pour moi de constater combien nous tentons de trouver la prospérité à l’extérieur de soi.

Le succès de ton entreprise réside dans les connexions que tu feras. On veut savoir que tu comprends réellement notre besoin. T’es-tu déjà retrouvé, à un moment où à un autre, dans une situation similaire à la nôtre ? Comment est-ce que ce tu offres t’a permis de surmonter tes défis voire de combler ton besoin.

Une chose que j’ai compris lorsque je me suis lancée en affaires il y a 6 ans c’est qu’à dessiner cette image que nous avons tout sous contrôle ça intimide les gens et les freines à établir une connexion, croyant que nous sommes mieux qu’eux. Par contre, faut être prudent et savoir bien doser ce que nous partageons car l’endos de cette visualisation peut affecter notre crédibilité à aider les gens à travers nos services, dans le sens où tu veux aussi démontrer que tu es la bonne personne pour les accompagner dans l’atteinte de leur objectif.

Connecter c’est partager des tranches de vie qui permettront à ton audience de s’identifier à toi et à créer un sentiment d’appartenance. Donner l’accès à sa vulnérabilité n’est pas d’être faible c’est d’être humain et ça inclut autant les bons coups que les défis.

À avoir tout au bout d’un clic, nous sommes assoiffés de connexions humaines. Ne néglige pas ça.

 

SOLIDIFIER LES LIENS PAR LA CONFIANCE

Comme je disais dès le premier point, nous sommes constamment sollicités de tout bord tous côtés. Tellement, qu’il devient difficile de cibler qui a réellement à coeur le bien-être de notre business. La confiance devient donc un élément important pour susciter l’engagement.

Sans doute que tu connais l’expression « Donnez, vous recevrez ». C’est exactement comment non seulement convertir son client potentiel mais également le fidéliser. Offre à ton audience une petite dose de ton expertise afin qu’elle puisse expérimenter les possibilités. Partage-lui un truc et astuce qu’elle pourra implanter immédiatement pour satisfaire non seulement sa curiosité mais l’aider à résoudre une problématique actuelle.

C’est en investissant en ton prospect qu’il investira en ton produit ou ton service en retour.

En outre, prends soin de ta communauté tout comme tu aimerais que l’on prenne soin de toi. C’est en étant plus sensible aux gens autour de toi que ton entreprise sera prospère à tous les niveaux.

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Tu aimerais savoir comment interpeller ton client, réserve ta séance de Coffee talk avec moi et nous ciblerons les indicateurs qui te permettront de susciter l’engagement et d’accroître la conversion en clients.